Refund policy

(DE VERSION)

§ 9 Widerrufsbelehrung 

(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular. 

  

Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (YouMe GmbH, Helene Lange Weg 8, 38228 Salzgitter, Email ) mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.  

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde oder bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.  

(3) Mit Hinblick auf die digitalen Inhalte, welche mit den Produkten zur Verfügung gestellt werden, erklärt der Kunde, dass er ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrages vor dem Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Der Kunde erklärt weiterhin, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht verliert.  

(3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:  

 

Muster-Widerrufsformular  

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular 

aus und senden Sie es zurück.) 

An YouMe GmbH, Helene Lange Weg 8, 38228 Salzgitter, info@youme-goods.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag 

über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden 

Dienstleistung (*) 

 

(EN VERSION)

§ 9 Right of Withdrawal 

(1) Consumers have a statutory right of withdrawal when concluding a distance selling contract, about which the provider informs below in accordance with the statutory model. The exceptions to the right of withdrawal are regulated in paragraph (2). A sample withdrawal form is provided in paragraph (3). 

Right of Withdrawal 

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. 

The withdrawal period is fourteen days from the day you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the goods. 

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (YouMe GmbH, Helene Lange Weg 8, 38228 Salzgitter, Email) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g., 

a letter sent by post, fax, or email). You may use the attached sample withdrawal form, but this is not mandatory. 

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period expires. 

Consequences of Withdrawal 

If you withdraw from this contract, we must refund all payments received from you, including delivery costs (except for additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive standard delivery offeredby us), without delay and at the latest within fourteen days from the day we receive notification of your withdrawal from this contract. We will use the same means of payment for this refund that you used for the original transaction unlessexpressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged fees for this refund. 

We may refuse to refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier. 

You must return or hand over the goods to us immediately and in any event no later than fourteen days from the day you inform us of your withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods before the fourteen-dayperiod expires. 

You bear the direct costs of returning the goods. 

You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling that was not necessary to check the nature, characteristics, and functionality of the goods. 

(2) The right of withdrawal does not apply to contracts for the delivery of goods that can spoil quickly or whose expiration date would quickly be exceeded, or to contracts for the delivery of sealed goods that are not suitable for return forreasons of health protection or hygiene if their seal was removed after delivery. 

(3) Regarding the digital content provided with the products, the customer expressly agrees that the provider may begin executing the contract before the withdrawal period expires. The customer further declares that he/she loses the rightof withdrawal upon the start of contract execution by giving this consent. 

(3) The provider informs about the sample withdrawal form in accordance with the statutory regulation as follows: 

Sample Withdrawal Form 

(If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and return it.) 

To: YouMe GmbH, Helene Lange Weg 8, 38228 Salzgitter, Email 

I/we () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods ()/ the provision of the following service (): 

  • Ordered on ()/received on () 

  • Name of the consumer(s) 

  • Address of the consumer(s) 

  • Signature of the consumer(s) (only if notification is on paper) 

  • Date 

(*) Delete as appropriate 

— Bestellt am (*)/erhalten am (*) 

— Name des/der Verbraucher(s) 

— Anschrift des/der Verbraucher(s) 

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 

— Datum 

(*) Unzutreffendes streichen